Returer och byten
Cliniques Nöjdhetsgaranti
Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt inköp på Clinique Online kan du returnera dina produkter. Vi accepterar endast produkter inköpta på clinique.se. If you have questions or need assistance with your return, please contact us at +46844688408.
Hur returnerar eller byter jag en vara?
Vill du returnera en produkt som är inköpt på Clinique Online ber vi dig följa nedanstående steg:
• Fyll i returinformationen på följesedeln (bifogas med din order) och lägg den sedan i returpaketet. Behåll en kopia av fakturan.
• För att underlätta för dig har vi bifogat en returadressetikett som du ska fästa på returpaketet. Returblanketten är förbetald och du behöver inte betala själv för returen. Om du inte har kvar returetiketten, vänligen kontakta oss via +46844688408 så hjälper vi dig.
• Det är du som kund som ansvarar för att paketet kommer fram till oss. Vi ansvarar inte för paket som försvinner under transport.
• Om din beställning är skadad när du får den, vänligen läs mer i Skadade varor
• Det tar cirka 7-10 vardagar att behandla returen.
Returnerade beställningar kommer att behandlas snabbt, vanligtvis inom 3-5 vardagar efter mottagande. Ett e-postmeddelande med en returbekräftelse skickas till din e-postadress.
Tyvärr byter vi inte produkter. Om du vill byta en produkt ber vi dig istället först att returnera din beställning och sedan göra en ny beställning med den produkt du vill ha.
If you have questions about returns and exchanges, please contact us by phone at +46844688408 or via e-post.
Jag beställde/mottog fel vara, kan jag returnera den?
If your online order is not as expected, please contact us at +46844688408 for assistance.
Min vara var skadad när jag fick den. Vad ska jag göra?
If you received damaged merchandise, please retain the box, packaging and all contents and contact us as soon as possible at +46844688408 for assistance.