Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt inköp på Clinique Online kan du returnera dina produkter. Vi accepterar endast produkter inköpta på clinique.se. If you have questions or need assistance with your return, please contact us at 0200 75 37 48.
Vill du returnera en produkt som är inköpt på Clinique Online ber vi dig följa nedanstående steg:
• Fyll i returavsnittet på fakturan (fakturan bifogas din ursprungsbeställning) och lägg den sedan i returpaketet. Behåll en kopia av fakturan. Returnerar du en present klickar du i rutan "Retur av present" på baksidan av fakturan.
• För att underlätta för dig har vi bifogat en returadressetikett som du ska fästa på returpaketet. Om du inte har kvar etiketten ska alla returer skickas till:
Estée Lauder Companies A/S
Terminalslingan 1, Kaj B,C,D
111 64 Stockholm
• För din egen säkerhet och för att säkra en snabb leverans, rekommenderar vi att du skickar returpaketet som rekommenderat paket. Vi ansvarar inte för paket som försvinner under transport.
• Om din beställning är skadad när du får den, vänligen läs mer i Skadade varor
• Det tar cirka 7-10 vardagar att behandla returen.
Returnerade beställningar kommer att behandlas snabbt, vanligtvis inom 3-5 vardagar efter mottagande. Ett e-postmeddelande med en returbekräftelse skickas till din e-postadress.
Tyvärr byter vi inte produkter. Om du vill byta en produkt ber vi dig istället först att returnera din beställning och sedan göra en ny beställning med den produkt du vill ha.
If you have questions about returns and exchanges, please contact us by phone at 0200 75 37 48 or via email at Kundtjanst-se@clinique.com.
Min vara var skadad när jag fick den. Vad ska jag göra?
If you received damaged merchandise, please retain the box, packaging and all contents and contact us as soon as possible at 0200 75 37 48 for assistance.
Jag skulle vilja returnera en present men jag vill inte att personen som gav mig presenten ska få veta. Kan ni hjälpa mig?
Om du vill returnera en vara du har fått som present, markerar du rutan på baksidan av fakturan och inkluderar den i returförsändelsen. Fyll även i telefonnummer.
